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Hamburg Tourismus GmbH belegt den 1.Platz beim MysteryCall-Check 2008.

 

1. Welche Varianten der Hamburg CARD gibt es?

Es gibt Karten für Einzelpersonen (1 Erwachsener und bis zu 3 Kinder unter 15 Jahren) und Gruppen (bis zu 5 Personen beliebigen Alters).

Sie können zwischen Tages-, 3-Tages- und 5-Tageskarten wählen. Unser Tipp: Tageskarten gelten bereits ab 18:00 Uhr des Vortages! (ausgenommen Karten, die beim Hamburger Verkehrsverbund in Fahrkartenautomaten, Servicestellen und Bussen erworben werden).

Gerne können wir auch für Sie die Hamburg CARD variabel zusammenstellen – ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und abgestimmt auf die Dauer Ihres Aufenthalts und die Größe der Gruppe mit der Sie reisen! Wenden Sie sich gerne direkt an unseren Service vor Ort bei den drei Hamburger Tourist Informationen.

2. Wo kann ich die Hamburg CARD kaufen/bestellen?

Vor Ort in Hamburg:

  • Tourist Informationen Hamburg (Hbf, Hafen, Flughafen)
  • HVV-Fahrtkartenautomaten, Servicestellen und Busse
  • Viele Hamburger Hotels und Jugendherbergen

Von zuhause bevor ich nach Hamburg fahre:

  • Hamburg Tourismus GmbH: Bestellung direkt online oder telefonisch unter 040-300 51 300. Bitte beachten Sie, dass hier eine Systemgebühr in Höhe von 1,19 € berechnet wird.
  • Ausgewählte Reisebüros

3. Ab wann und wie lange ist meine Hamburg CARD gültig?

Die Tageskarte gilt am eingetragenen Tag und ab 18:00 Uhr des Vortages. Das bedeutet, wenn Sie am Freitag in Hamburg anreisen und sich eine Tageskarte für Samstag kaufen, können Sie diese zusätzlich bereits am Freitagabend ab 18:00 Uhr nutzen! Ausnahme: Ausgenommen hiervon sind Karten, die Sie an HVV-Fahrkartenautomaten, in Servicestellen und in Bussen kaufen, da hier nur das aktuelle Datum auf das Ticket gedruckt werden kann.

Die 3-Tage-Karte und die 5-Tage-Karte gelten jeweils am eingetragenen Tag und an den 2 bzw. 4 daran anschließenden Tagen.

Alle Karten sind bis Betriebsschluss gültig, d.h. bis 06:00 Uhr des Folgetages.

4. Welche Vorteile bietet die Hamburg CARD?

  • Freie Fahrt mit Bus und Bahn
  • Bis zu 50% Rabatt bei über 160 Angeboten:
    - Hafen-, Alster- und Stadtrundfahrten
    - Sehenswürdigkeiten, Attraktionen und Museen
    - Restaurants* und Shopping
    (auf Speisen und das 1. Getränk bei Vorlage der Karte vor Bestellung)
    - Souvenirs und Parkhaus

Hier finden Sie eine Übersicht aller Partner und Rabatte.

5. Wieviel kann ich mit der Hamburg CARD sparen?


Sie sparen mit der Hamburg CARD bis zu 50% auf den normalen Eintrittspreis!

 Bus und Bahn im Hamburger Verkehrsverbund

 inklusive!

 Hafen- und Alsterrundfahrten

 bis zu 33%   

 Stadtrundfahrten und -rundgänge

 bis zu 20%

 Sehenswürdigkeiten, Attraktionen und Museen  

 bis zu 50%

 Restaurants

 20%

 Shopping

 bis zu 15%

 Theater

 bis zu 29%

 Parkhaus

 20%

 Souvenirs

 10%


Eine Dopplung von Rabatten sowie Ermäßigungen auf bereits reduzierte Waren sind leider nicht möglich.

Hier finden Sie eine Übersicht aller Partner und Rabatte.

6. Können mehrere Rabatte gleichzeitig genutzt werden?

Nein, leider nicht. Die Rabatte beziehen sich immer auf den Normalpreis und es können z.B. Studenten- oder Seniorenrabatte nicht mit dem Hamburg CARD-Rabatt weiter reduziert werden. Bei unseren Shoppingpartnern sind bereits reduzierte Waren von der Rabattierung ausgeschlossen.

7. Welche Vergünstigungen erhalte ich in Restaurants? Welche Restaurants sind dies?

Sie erhalten 20% Rabatt auf Speisen und das erste Getränk in den folgenden Restaurants. Bitte beachten Sie, dass in den teilnehmenden Restaurants der Rabatt nur gewährt wird, wenn Sie VOR Ihrer Bestellung das Personal darüber informieren, dass Sie eine gültige Hamburg CARD besitzen. Der Rabatt kann Ihnen nur gewährt werden, wenn Sie dies beachten - nachträglich ist die Gewährung des Rabattes leider nicht möglich.

8. In welchem Bereich darf ich die Hamburg CARDs nutzen?

Mit der Hamburg CARD können Sie kostenfrei die Busse und Bahnen des Hamburger Verkehrsverbunds benutzen. Die Karte gilt als Fahrschein in allen Verkehrsmitteln des Hamburger Verkehrsverbundes (außer in der 1. Klasse): U/S-Bahnen, Busse, MetroBusse, Schnell/EilBusse, Nachtbusse, Hafenfähren.

Der räumliche Geltungsbereich ist bei der "Hamburg CARD" und der "Hamburg CARD plus Region" unterschiedlich:
Die Hamburg CARD gilt im so genannten HVV-Großbereich, der fast alle relevanten touristischen Ziele beinhaltet und z.B. auch die Anbindung zum Flughafen. Die Hamburg CARD plus Region gilt im Gesamtbereich des HVV. Dieser inkludiert auch Ausflugsziele in der Region wie z.B. Lüneburg und Stade in Niedersachsen oder Ratzeburg, Mölln, Bad Segeberg und Bad Bramstedt in Schleswig-Holstein.

Hier finden Sie Detailinformationen zum HVV-Großbereich und Gesamtbereich.

9. Gibt es die Hamburg CARD auch für Kinder?

Generell fahren Kinder unter 6 Jahren kostenfrei.

Bei den Einzelkarten sind Kinder jedoch automatisch mit inkludiert! Die Einzelkarten gelten nämlich immer für Einzelpersonen und bis zu 3 Kinder unter 15 Jahren. Sie können eine Einzelkarte also mit max. 4 Personen nutzen - sowohl in Bussen und Bahnen des HVV als auch bei unseren Hamburg CARD-Partnern.

Die Gruppenkarten gelten immer für mehrere Personen: Sie fahren hier mit bis zu 5 Personen beliebigen Alters zu einem Preis!

10. Wo erhalte ich die umfangreichsten Informationen über alle Leistungen der Hamburg CARD?

Vor Ihrer Anreise:

Vor Ort:

  • In den Hamburger Tourist Informationen (Hbf, Hafen, Flughafen)
  • Bei allen Verkaufsstellen wie z.B. in HVV-Servicestellen, Bussen, vielen Hamburger Hotels und Jugendherbergen

11. Ich habe noch weitere Fragen zur Hamburg CARD, an wen kann ich mich wenden?

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Verkaufstellen, die Tourist Informationen (Hauptbahnhof, Hafen, Flughafen) oder die Hamburg Tourismus GmbH. Oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 040–300 51 300.

12. Welche Besonderheiten müssen beachtet werden?

Bitte beachten Sie, dass in den teilnehmenden Restaurants der Rabatt nur gewährt wird, wenn Sie vor Ihrer Bestellung das Personal darüber informieren, dass Sie eine gültige Hamburg CARD besitzen und den Rabatt i.H.v von 20% auf Speisen und das erste Getränk nutzen möchten. Der Rabatt kann Ihnen nur gewährt werden, wenn Sie dies beachten - nachträglich ist die Gewährung des Rabattes leider nicht möglich.


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