Das Hotel Ibis Hamburg Alster liegt im Stadtzentrum und direkt an der Außenalster. In der Umgebung befinden sich die Kunsthalle und die Galerie der Gegenwart, die Alsterarkaden und die Einkaufsstraßen der Innenstadt. Der benachbarte Hauptbahnhof ist ein idealer Ausgangspunkt für alle innerstädtischen Verbindungen und den Fernverkehr.

Das 2-Sterne-Superior-Hotel Ibis Hamburg Alster bietet 165 Zimmer, die mit Klimaanlage, Kabelfernsehen, gebührenpflichtigem drahtlosen Internetzugang sowie Duschkabine und Haartrockner eingerichtet sind. Ein Safe steht den Gästen an der Rezeption zur Verfügung.

Das hauseigene Restaurant "La Table" offeriert Speisen aus frischen saisonalen Zutaten, die Hotelbar "Le Bar" bietet zwischen 10:00 und 01:00 Uhr kleine Speisen und Getränke. Der Busparkplatz wird durch ein kostenpflichtiges Parkhaus mit 110 PKW-Stellplätze ergänzt. Das Parkhaus befindet sich unter dem Hotel. Für Seminare und Workshops stehen vier Tagungsräume zur Verfügung.