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Hamburg Tourismus hat den besten Internetauftritt - das ergab eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Oktober 2010, welches in seiner Studie "Touristenfreundlichste Stadt" zehn führende deutsche Städte getestet hat. Im Rahmen einer umfassenden Analyse mit insgesamt 360 verdeckten Testerkontakten wurden die persönliche Beratung vor Ort, die telefonische Kontaktqualität, die Beantwortung von E-Mail-Anfragen und der Internetauftritt der offiziellen Touristeninformationsstellen eingehend untersucht. Gesamtsieger wurde Leipzig.