Sofitel Hamburg Alter Wall

Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Außenansicht
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Doppelzimmer
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Luxury Zimmer
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Junior Suite
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Opera Suite
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Prestige Suite
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Lobby
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Frühstücksbereich
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Restaurant
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Terrasse
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Bar
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Spa
Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall: Meetingbereich

Im Luxushotel am Fleet werden die Gäste nach Herzenslust verwöhnt mit internationaler und gehobener japanischer Küche sowie im Luxus Seagull Spa.

Am Alsterfleet, der Verbindung zwischen Binnenalster und Elbe, liegt das Sofitel Hamburg Alter Wall im Zentrum Hamburgs. Von hier aus sind alle Sehenswürdigkeiten in der Innenstadt, wie zum Beispiel das Rathaus oder die Speicherstadt, bequem zu Fuß erreichbar. Für weitere Ziele befinden sich die U- und S-Bahn-Station in der Nähe.

Das 5-Sterne Haus verfügt über 241 Zimmer, ausgestattet mit Kingsize Sofitel „MyBed“, Marmorbad mit Wanne und Raindancedusche, Klimaanlage, kostenlosem W-Lan, Safe, Minibar und Flachbild-TV sowie Aussicht auf den Fleet. Das Hotel verfügt über einen eigenen Bootsanleger für Barkassenfahrten durch die Kanäle und auf der Alster.

Internationale Küche offeriert das Restaurant "Ticino", Brasserie-Gerichte werden im "Le Bistro" gereicht und die Bar bietet Cocktails auf der sonnigen Terrasse mit Alsterblick. Das "Seagull Spa" ist mit beheiztem Pool, Dampfbad, Fitness-Studio, Sauna und Eisbrunnen eingerichtet. Ein Business-Center mit Fax, Internetanbindung und Drucker steht ebenso zur Verfügung wie 19 variable Tagungsräume, mit Tageslicht für bis zu 400 Personen als auch die Vinothek für private Veranstaltungen. 

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Leider konnten wir für die eingegeben Daten keine verfügbaren Zimmer finden.

Hotelaustattung

Essen und Trinken

  • Bar verfügbar
  • Restaurant verfügbar

Besonderheiten

  • Babybett verfügbar
  • Businesscenter verfügbar
  • Fitnessraum verfügbar
  • Kinderfreundlich verfügbar
  • Tagungsräume verfügbar
  • Safe an der Rezeption verfügbar
  • Wireless-LAN verfügbar
  • Spa/ Wellnessbereich verfügbar
  • Fahrradstellplatz offen nicht verfügbar
  • Gepäckaufbewahrung nicht verfügbar
  • Nichtraucherzimmer verfügbar
  • Sauna verfügbar
  • Lift/ Fahrstuhl verfügbar
  • Klimaanlage verfügbar
  • Raucherzimmer nicht verfügbar
  • Fahrradverleih im Hotel nicht verfügbar
  • Fahrradabstellraum nicht verfügbar

Zimmerausstattung

  • Haartrockner verfügbar
  • Kosmetikspiegel verfügbar
  • Minibar im Zimmer vorhanden verfügbar
  • Pay TV verfügbar
  • Safe an der Rezeption verfügbar
  • Schreibtisch verfügbar
  • TV verfügbar
  • TV-Satellit / Kabel verfügbar
  • Telefon verfügbar
  • Wecker verfügbar
  • Radio verfügbar
  • Bademantel verfügbar
  • Fenster können geöffnet werden verfügbar
  • Kaffee-/ Teebereitung auf dem Zimmer möglich verfügbar
  • Lärmschutzfenster verfügbar
  • Stereoanlage verfügbar
  • Weckservice verfügbar
  • Wireless-LAN verfügbar
  • Klimaanlage verfügbar
  • Badewanne/ Dusche/ WC verfügbar

Die Zimmerausstattung kann je nach gewählter Zimmerkategorie abweichen.

Serviceleistung

  • Concierge verfügbar
  • Gepäckservice verfügbar
  • Massage im Haus möglich verfügbar
  • Nachtportier verfügbar
  • Zimmerservice verfügbar
  • Schuhputzmaschine/-service verfügbar
  • Weckeinrichtung verfügbar
  • Wäschereinigungsservice verfügbar

Checkin:
15:00 Uhr
Checkout:
12:00 Uhr
Rezeption:
Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt.
Sprachen:
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Türkisch
Zahlungsmittel:
Diners, EC, Mastercard, Visa, AmEx
Frühstück:
Frühstücks-Buffet
Anzahl der Zimmer:
241 (43 Einzelzimmer, 175 Doppelzimmer, 18 Suiten/Studios verteilt auf 8 Etagen)

Hamburg CARD

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Bewertungen

4.6 von 5 (276 Rezensionen)
Weiterempfehlung
94%
Bewertungsdurchschnitt
4.6 von 5

Auf Basis von 276 Bewertungen

Punkteübersicht
Hotel
4.6 von 5
Zimmer
4.6 von 5
Service
4.6 von 5
Gastronomie
3.7 von 5
Preis/Leistung
4.1 von 5
4.5 von 5
11.09.2019

Positiv:
Lage und Ausstattung der Zimmer.

Negativ:

5 von 5
28.08.2019

Positiv:
Wir hatten drei wunderschöne Tage in dem Hotel. Es klappte alles hervorragend, wir werden es weiterempfehlen.

Negativ:

5 von 5
17.08.2019

Positiv:

Negativ:

4.6 von 5
02.06.2019

Positiv:

Negativ:
Bettauflage.

3.8 von 5
08.04.2019

Positiv:

Negativ:

4.8 von 5
26.03.2019

Positiv:

Negativ:

4.7 von 5
22.03.2019

Positiv:
Very helpful, courteous staff.

Negativ:
The plug in the bathroom sink did not work. I asked for it to be repaired, on the first morning, but it wasn't.

4.9 von 5
27.10.2018

Positiv:
Sehr freundliches und verwöhnendes Personal.

Negativ:

4 von 5
29.08.2018

Positiv:
The Check in was perfect. The Staff at our arrival was very friendly and helpfull. We really got the feeling of beeing welcome and were really eager to stay in the Hotel. Also our stays in the bar wereperfect. The staff was always very friendly and discrete so that we had two very enjoyable evenings on the terrace.

Negativ:
The bathroom at our arrival was not as clean as we would expect it for a 5 star Hotel. We found without looking for it, several pieces of hair as wells as a small piece of toilett paper in the corner. The issue is really that if you have a dark floor in the bathroom such things are seen with one glance. Our departure was not as good. We left our luggage after the ckeck out with the reception to explore Hamburg before our flight. While getting our suitcases there arrived a guest. He was managed as if he was a VIP so we didn't even get a "good bye and have a save trip". The communication with us as well as the conversation was in a way that we got the feeling as if we were 2nd or even 3rd class. Not a pleasant memory for a 5 Star Hotel.

4.7 von 5
29.07.2018

Positiv:

Negativ:

2.6 von 5
16.07.2018

Positiv:

Negativ:
Meine Partnerin hat drei Brillen im Zimmer liegen gelassen, für deren Versand an unsere Heimatadresse extra Gebühren verlangt werden. Das ist eines 5-Sterne-Hotels nicht würdig und eher kleinlich, wenn man bedenkt, in welchen Verhältnis diese Sonderkosten (vielleicht 5€) im Vergleich zum Zimmerpreis (wir hatten immerhin 3 Tage gebucht) steht.

4.4 von 5
11.06.2018

Positiv:

Negativ:
Zu wenig Liegen im Schwimmbad.

4.8 von 5
21.05.2018

Positiv:
Das Personal, egal ob am Empfang oder zur Zimmerreinigung, alles top!

Negativ:

4.3 von 5
16.04.2018

Positiv:
Große Zimmer, Nett Einrichtung

Negativ:
Bad und Dusche teilweise etwas Wasserablagerungen und teilweise schwarze Spuren in den Ecken/Ränder; desweitern läuft beim Duschen Wasser aus der Dusche in das gesamte Badezimmer.

4.5 von 5
02.04.2018

Positiv:

Negativ:

4.9 von 5
28.03.2018

Positiv:
Sehr freundliche Mitarbeiter in den Bereichen Rezeption, Frühstück und Wellness

Negativ:
Schlafcouch für ein Kind mit fast 1,5m Größe nicht angemessen.

4.9 von 5
19.03.2018

Positiv:

Negativ:

4.3 von 5
07.03.2018

Positiv:

Negativ:

4.6 von 5
19.02.2018

Positiv:
Lage des Hotels,Personal,Atmosphäre

Negativ:
Badezimmer steht unter Wasser nach dem Duschen!!!

3.5 von 5
11.10.2017

Positiv:

Negativ:

2.9 von 5
04.10.2017

Positiv:

Negativ:
Hotel hat nur einen öffentlichen Internetplatz, dort gibt es wiederum nur eine Spotlampe über dem Bildschirm, diese war kaputt. Somit ist es dort besonders am Abend sehr dunkel. Dies meldete ich am ersten Tag und wiederholt. Auch nach drei Tagen war es dem Hotel nicht gelungen, die Glühlampe zu ersetzen. Riesige, wenig genutzte Eingangshalle, dafür überfüllter Frühstücksraum zum Großteil ohne Fenster = U-Bahn-Atmosphäre

4.8 von 5
04.10.2017

Positiv:

Negativ:

4.8 von 5
04.10.2017

Positiv:
Das gesamte Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Negativ:
Das Ein- und Auschecken (Frontdesk) ging sehr schleppend von statten, da dieser nur mit einem Mitarbeiter besetzt war. Nicht negativ, aber ich hätte mich zu meinem Geburtstag über eine kleine Aufmerksamkeit gefreut, da meine Daten vorlagen.

5 von 5
24.07.2017

Positiv:

Negativ:

3.8 von 5
14.06.2017

Positiv:

Negativ:

4.8 von 5
12.06.2017

Positiv:
Hervorragender Aufenhalt. Wunderschönes Zimmer und das Hotel befindet sich in einer tollen Gegend.

Negativ:

5 von 5
26.05.2017

Positiv:
Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Es ist eine ruhige angenehme Atmosphäre, so dass man sich dort wirklich erholen kann. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Ich würde das Hotel sofort wieder buchen.

Negativ:

3.8 von 5
25.05.2017

Positiv:

Negativ:

4.7 von 5
15.05.2017

Positiv:
Im Hotel ist es zu jeder Tageszeit sehr ruhig, ohne störende Geräusche aus den Nachbarzimmern; Frühstück sehr gut.

Negativ:

5 von 5
09.05.2017

Positiv:

Negativ:
Reinigungspersonal hat das Zimmer trotz Tafel (nicht stören) betreten. Samstag den 06.05.2017

4.9 von 5
23.04.2017

Positiv:

Negativ:
Leider war das Zimmer für eine Dreier-Belegung zu klein!

4.5 von 5
18.04.2017

Positiv:
Super zentrale Lage, zu Fuß oder mit der Straßenbahn alles (Hafen, City, Miniatur Wunderland) schnell zu erreichen.

Negativ:
Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett gebucht. Das Zustellbett war dann einfach nur das Sofa, was da evtl. sowieso schon immer steht. Wäre ja auch nicht schlimm, wenn es nicht viel zu klein und vor allem auch zu schmal gewesen wäre für unseren Sohn (4 1/2 Jahre). Wenn er sich im Schlaf umgedreht hätte, wäre er wahrscheinlich herausgefallen. Somit hat er dann bei uns im Doppelbett geschlafen.

4.5 von 5
18.04.2017

Positiv:
Alles schön: Blick auf den Fleet, absolut zentral (fast alles sind wir von hier zu Fuß gelaufen), sehr schöner Pool und SPA, jederzeit wieder.

Negativ:
Gepfefferte Preise in der Minibar.

5 von 5
01.03.2017

Positiv:
Ein sehr schönes Hotel, durch die zentrale Lage absolut empfehlenswert. Zimmer geräumig, Badezimmer mit Badewanne und Duschkabine.

Negativ:

4.4 von 5
24.10.2016

Positiv:
Always smiling and welcoming staff.

Negativ:
None

4.4 von 5
11.10.2016

Positiv:
Absolut herausragende Aussicht. Gute Erreichbarkeit. zentral

Negativ:
Parkplatz Schwierigkeiten

4.4 von 5
15.08.2016

Positiv:

Negativ:
Schön dass es glutenfreies Brot gab, jedoch war dieses sehr hart. Evtl. Brötchen aufbauen auf Bestellung?

4.7 von 5
02.08.2016

Positiv:

Negativ:

4.5 von 5
30.05.2016

Positiv:
Insgesamt ein tolles Hotel mit perfekter Lage und sehr freundlichem Personal. Absolut weiter zu empfehlen.

Negativ:

4.9 von 5
18.05.2016

Positiv:

Negativ:

4.9 von 5
29.04.2016

Positiv:

Negativ:

4.6 von 5
08.03.2016

Positiv:

Negativ:

4.2 von 5
14.12.2015

Positiv:

Negativ:
Hotelgäste müssen sich wegen Überfüllung des Frühstücksraumes in einer Warteschlange anstellen. Möglicher Grund: im Restaurant am Sonntag zu wenig Servicepersonal zum Tische frisch machen.

4.2 von 5
02.11.2015

Positiv:

Negativ:

3.6 von 5
20.10.2015

Positiv:
Zimmer, Frühstück

Negativ:
Das Hotel ist innen und außen renovierungsbedürftig.

4.6 von 5
16.10.2015

Positiv:

Negativ:

5 von 5
28.09.2015

Positiv:
direkte Citylage.man kann alles zu Fuß bequem erreichen, tolle Ausstattung, super gutes Frühstück, absolut gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Negativ:
der SPA Bereich verspricht mehr, als man tatsächlich erwarten darf

4.5 von 5
21.09.2015

Positiv:
Das nette Personal, die schöne Lage , die moderne und doch gemütliche Einrichtung, die Kunst im öffentlichen Raum, das schöne Spa.

Negativ:
Nur ein kleiner Kritikpunkt, keine Tee/Kaffeezubereitungsmöglichkeit im Zimmer

4.4 von 5
25.08.2015

Positiv:
unglaubliche Freundlichkeit des Personals

Negativ:

4.1 von 5
14.08.2015

Positiv:
Das Frühstücks- Team hat den Tisch zum runden Geburstag toll eingedeckt. Danke dafür!!

Negativ:
Hätte eine kleine Aufmerksamkeit des Hotels z. 60 Geburstag erwartet! Beim Einschecken wurde mir ein Briefumschlag überreicht. Es wurde mir ein besonderer Status gegeben, da kam Freude auf. 2 Drinks an der Bar und einen besonderen Gaumengenuss auf dem Zimmer. Die Gutscheine für die Drinks bekam ich an der Rezeption auf Nachfrage. Der Gaumengenuss wurde uns leider nicht gewährt da der Status für mich versehentlich ausgestellt war. Man hat sich entschuldigt, hätte aber mehr erwartet von einem ***** Hotel!

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