Gruppenreisen FAQ - Oft gestellte Fragen

Wie kann mir Hamburg Tourismus bei meiner Buchung einer Gruppenreise helfen?

Ihr persönlicher Reisberater hilft Ihnen gern bei der Planung Ihrer Gruppenreise: Buchen Sie Ihr Hotel, Tickets und Eintrittskarten bei uns! Gerne unterstützen wir Sie auch in der Gestaltung und Buchung Ihres Erlebnisprogramms in Hamburg. Zudem erhalten Sie Tipps und Kontakte zur Buchung eines Restaurants sowie für die Buchung Ihres Reisebusses für Fahrten in Hamburg und der Metropolregion. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage über info@hamburg-tourismus.de und stehen Ihnen auch telefonisch unter +49 40 300 51 701 zur Verfügung. 


Kann ich meine Gruppenreise kostenfrei stornieren oder die Teilnehmerzahl meiner Gruppe anpassen?

Eine kostenfreie Stornierung ist leider nicht möglich.

Die Zahlungs-, Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen sowie die Staffelung der anfallenden Gebühren entnehmen Sie bitte unseren AGBs: https://www.hamburg-tourism.de/rechtliches/hamburg-tourismus-reisebedingungen/


Was kostet eine Anfrage auf hamburg-tourismus.de?

Unser Service ist kostenfrei. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage über info@hamburg-tourismus.de und stehen Ihnen auch telefonisch unter +49 40 300 51 701 zur Verfügung.


Wie buche ich eine Unterkunft für eine Gruppe und wie lange steht mir ihr Angebot zur Verfügung?

Ihr Weg zur Buchung: Wir freuen uns auf Ihre Anfrage über info@hamburg-tourismus.de, telefonisch unter +49 40 300 51 701 oder auf unserer Website zur Buchung! Wir arbeiten ohne schriftliche Angebote - Unsere Vorschläge erhalten Sie im direkten Kontakt mit uns. Kostenfrei, individuell auf Sie und Ihre Reisegruppe abgestimmt und zum Zeitpunkt der Beratung frei und direkt buchbar!


Wie und wann bezahle ich meine Gruppenreise?

Mit Vertragsschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises gefordert, die auf den Reisepreis angerechnet wird. Die Anzahlung ist auf der Reservierungsbestätigung/Rechnung ausgewiesen und sofort nach Zugang der Reservierungsbestätigung/Rechnung bei Ihnen zahlungsfällig.

Bei einer mit Ihrer Buchung über die HHT abgeschlossenen Versicherung ist die Versicherungsprämie sofort nach Zugang der Reservierungsbestätigung/Rechnung bei Ihnen zahlungsfällig. 

Weitere Zahlungs-, Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen sowie die Staffelung der anfallenden Gebühren entnehmen Sie bitte unseren AGBs: https://www.hamburg-tourism.de/rechtliches/hamburg-tourismus-reisebedingungen/


Wann und auf welchem Weg erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Nachdem Ihre Reisekosten beglichen sind, erhält der Hauptbucher die Reiseunterlagen bequem per Post.


Wie buche ich meinen Gästeführer?

Buchen Sie Ihren Gästeführer bei uns! - Wir freuen uns auf Ihre Anfrage über info@hamburg-tourismus.de oder telefonisch unter +49 40 300 51 701.


Wo treffe ich meinen Gästeführer?

Unsere Themenrundgänge haben feste Treffpunkte. Nach der Buchung Ihres Rundganges erhalten Sie Ihren Treffpunkt sowie den Namen und die Kontaktdaten Ihres Gästeführers.

Den genauen Startpunkt des gebuchten Rundgangs und/oder der Stadtrundfahrt können Sie nach Buchung individuell im direkten Kontakt mit Ihrem Gästeführer vereinbaren.


Wie bespreche ich Details für meine gebuchte Gästeführer-Leistung?

Nach der Buchung Ihres Rundganges erhalten Sie Ihren Treffpunkt sowie den Namen und die Kontaktdaten Ihres Gästeführers für individuelle Absprachen rund um Ihren gebuchten Rundgang und/oder die Stadtrundfahrt.


Was sind die Preise für einen Gästeführer?

Eine aktuelle Auflistung aller Preise finden Sie unter folgendem Link: 

» Preisliste für Gästeführer (2018)


Ich habe bei Ihnen einen Gästeführer für eine Stadtrundfahrt gebucht. Wo kann ich einen geeigneten Bus für diese Fahrt buchen?

Buscharter Hamburg


Wo kann unser Reisebus parken?

Haltestellen für Ihren Reisebus, Parkzeiten sowie eventuell anfallende Kosten können Sie unserer Karte entnehmen: Reisebusse Hamburg


Meine Gruppe ist größer als 19 Personen. Wie buche ich meine Bahnanreise? Und kann ich den Bahnhit buchen?

Unseren Bahnhit bieten wir Gruppen mit bis zu 19 Teilnehmern.

Sie sind 20 Personen und mehr? Dann profitieren Sie von den Gruppen-Angeboten der Deutschen Bahn. Gerne buchen wir mit Ihnen zusammen Ihr Hotel, Tickets und Eintrittskarten! Zudem unterstützen wir Sie in der Gestaltung und Buchung Ihres Erlebnisprogramms in Hamburg und geben Ihnen Tipps und Kontakte zur Buchung eines Restaurants sowie für die Buchung Ihres Reisebusses für Fahrten in Hamburg und der Metropolregion. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage über info@hamburg-tourismus.de und stehen Ihnen auch telefonisch unter +49 40 300 51 701 zur Verfügung!


Wo kann ich mit meiner Gruppe Essen gehen?

Das sind unsere Empfehlungen für Sie: Restauranttipps für Gruppen

Kontakt

Information & Buchung für Gruppen:

Tel: 040-300 51 701
Fax: 040-300 51 333
info@hamburg-tourismus.de

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