Häufig gestellte Fragen rund um die Hamburg CARD

Es gibt Karten für Einzelpersonen (1 Erwachsener und bis zu 3 Kinder unter 15 Jahren) und Gruppen (bis zu 5 Personen beliebigen Alters). Sie können zwischen Tages-, 3-Tages- und 5-Tages-Karten wählen. Gerne können wir auch für Sie die Hamburg CARD variabel zusammenstellen – ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und abgestimmt auf die Dauer Ihres Aufenthalts und die Größe der Gruppe mit der Sie reisen! Wenden Sie sich gerne direkt an unseren Service vor Ort bei den drei Hamburger Tourist Informationen.

Vor Ort in Hamburg:

• Tourist Informationen Hamburg (Hbf, Hafen, Flughafen, Dammtor Bhf.)
• HVV-Fahrtkartenautomaten, Servicestellen und Busse
• Viele Hamburger Hotels und Jugendherbergen

Von zuhause bevor ich nach Hamburg fahre:

• Hamburg Tourismus GmbH: Bestellung direkt online oder telefonisch unter 040-300 51 300. Bitte beachten Sie, dass eine Servicepauschale in Höhe von 4,90 € berechnet wird.
• Ausgewählte Reisebüros
• Neu: Jetzt auch als Handyticket

Die Hamburg CARD ist an den eingetragenen Geltungstagen ab 00:00 Uhr bis Betriebsschluss des letzten Geltungstages gültig (Betriebsschluss ist 6:00 Uhr des Folgetages). Tageskarten gelten also am eingetragenen Tag ab 00:00 Uhr bis 6:00 Uhr des Folgetages. 3-Tage-Karten und 5-Tage-Karten gelten analog jeweils auch an den 2 bzw. 4 auf den eingetragenen Geltungstag folgenden Tagen.

Genießen Sie freie Fahrt mit Bus und Bahn im Hamburger Verkehrsverbund (Großbereich) sowie bis zu 50% Rabatt bei über 130 Angeboten:

• Hafen-, Alster- und Stadtrundfahrten
• Sehenswürdigkeiten und Museen
• Musicals und Theater
• Restaurants (auf Speisen und das 1. Getränk bei Vorlage der Karte vor Bestellung) und Souvenirs

Eine Übersicht zu allen Angeboten finden Sie unter den Hamburg CARD Vergünstigungen.

Nein, leider nicht. Die Rabatte beziehen sich immer auf den Normalpreis und es können z.B. Studenten- oder Seniorenrabatte nicht mit dem Hamburg CARD-Rabatt weiter reduziert werden.

Sie erhalten 20% Rabatt auf Speisen und das erste Getränk. Bitte beachten Sie, dass in den teilnehmenden Restaurants der Rabatt nur gewährt wird, wenn Sie VOR Ihrer Bestellung das Personal darüber informieren, dass Sie eine gültige Hamburg CARD besitzen. Der Rabatt kann Ihnen nur gewährt werden, wenn Sie dies beachten - nachträglich ist die Gewährung des Rabattes leider nicht möglich.

Mit der Hamburg CARD können Sie kostenfrei alle Verkehrsmittel des Hamburger Verkehrsverbundes (HVV) nutzen. Die Karte gilt als Fahrschein (außer in der 1. Klasse) in U/S-Bahnen, Bussen, MetroBussen, Schnell/EilBussen, Nachtbussen, Hafenfähren. Der räumliche Geltungsbereich ist bei der "Hamburg CARD" und der "Hamburg CARD plus Region" unterschiedlich:
Die Hamburg CARD gilt im so genannten HVV-Großbereich, der fast alle relevanten touristischen Ziele beinhaltet und z.B. auch die Anbindung zum Flughafen. Die Hamburg CARD plus Region gilt im Gesamtbereich des HVV. Dieser inkludiert auch Ausflugsziele in der Region wie z.B. Lüneburg und Stade in Niedersachsen oder Ratzeburg, Mölln, Bad Segeberg und Bad Bramstedt in Schleswig-Holstein. Hier finden Sie Detailinformationen zum HVV-Großbereich und Gesamtbereich.

Generell fahren Kinder unter 6 Jahren kostenfrei. Bei den Einzelkarten sind Kinder jedoch automatisch mit inkludiert! Die Einzelkarten gelten nämlich immer für Einzelpersonen und bis zu 3 Kinder unter 15 Jahren. Sie können eine Einzelkarte also mit max. 4 Personen nutzen - sowohl in Bussen und Bahnen des HVV als auch bei unseren Hamburg CARD-Partnern. Die Gruppenkarten gelten immer für mehrere Personen: Sie fahren hier mit bis zu 5 Personen beliebigen Alters zu einem Preis!

Vor Ihrer Anreise:

• Auf unserer Homepage: www.hamburg-tourismus.de
• In unserem Hamburg CARD-Flyer, den Sie bei uns downloaden können
• Telefonisch unter 040–300 51 300

Vor Ort:

• In den Hamburger Tourist Informationen (Hbf, Hafen, Flughafen, Dammtor Bhf.)
• Bei allen Verkaufsstellen wie z.B. in HVV-Servicestellen, Bussen, vielen Hamburger Hotels und Jugendherbergen

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Verkaufstellen, die Tourist Informationen (Hauptbahnhof, Hafen, Flughafen) oder die Hamburg Tourismus GmbH. Oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 040–300 51 300.

Bitte beachten Sie, dass in den teilnehmenden Restaurants der Rabatt nur gewährt wird, wenn Sie vor Ihrer Bestellung das Personal darüber informieren, dass Sie eine gültige Hamburg CARD besitzen und den Rabatt i.H.v von 20% auf Speisen und das erste Getränk nutzen möchten. Der Rabatt kann Ihnen nur gewährt werden, wenn Sie dies beachten - nachträglich ist die Gewährung des Rabattes leider nicht möglich.

Nein, die Hamburg CARD muss nicht entwertet werden, da sie datiert ist.