Hamburg CARD App

Q: Wo finde ich mein Nahverkehrsticket in der App, muss ich das Ticket ausdrucken?

In der App finden Sie Ihre gekaufte Hamburg CARD mit Nahverkehr im Bereich "Hamburg CARD". Sie ist Ihre Fahrkarte für Bus, Bahn und Hafenfähren und Sie brauchen nichts ausdrucken.

Q: Kann ich die App auch nutzen, wenn ich keine Hamburg CARD habe?

Ja, die Hamburg CARD App ist Ihr digitaler Stadtplan für Hamburg. Schalten Sie Ihren Standort ein und lassen Sie sich Hamburgs Sehenswürdigkeiten oder Ihre ganz persönlichen Favoriten im digitalen Stadtplan anzeigen. So sehen Sie immer, was es in Ihrer direkten Umgebung zu entdecken gibt – zusätzlich auch ideal für Ihre Reisevorbereitung. Mit nur einem Klick gelangen Sie dann zu den ausführlichen Informationen. Gehen Sie auf eine unserer thematischen Entdeckungstouren und stöbern Sie durch mehr als 2.000 Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Shops und Freizeitmöglichkeiten. Interaktiver Schiffsfinder Ob Kreuzfahrtschiffe oder Containerriesen, im Hamburger Hafen ist immer viel Betrieb und mit dem Schiffsfinder können Sie alles genau verfolgen. Der Schiffsfinder zeigt Ihnen live, welche „Pötte“ gerade den Hafen ansteuern oder zur nächsten großen Fahrt aufbrechen. Zu jedem Schiff können Sie viele Informationen aufrufen: Neben Namen, Flagge und Schiffstyp auch weitere spannende Details wie Ziel und Ankunftszeit, Geschwindigkeit oder aktuellen Kurs. Die genauen Positionen werden alle 60 Sekunden aktualisiert, damit Ihnen nichts entgeht.

Gut zu wissen Häufig gestellte Fragen zur App “Hamburg - Erleben & Sparen”

Wie buche ich die Hamburg CARD in der App?

Laden Sie die kostenlose App "Hamburg – Erleben & Sparen" herunter und buchen Sie Ihre Hamburg CARD in 3 Schritten:

Hamburg CARD mit oder ohne Nahverkehr als Gruppen- oder Einzelticket für 1 - 5 Tage auswählen
Startdatum wählen
Optionale Upgrades Schlemmerglück und Hafenliebe wählen

Nach der Buchung erhalten Sie sofort Ihr digitales Ticket in der App und können sich auf Ihren Städtetrip freuen!

Wie füge ich meine Hamburg CARD der App hinzu?

Laden Sie sich zunächst die kostenlose App "Hamburg – Erleben & Sparen" im Google Play Store für Android oder im App Store für iOS herunter
Klicken Sie in der App auf "Jetzt kaufen oder hinzufügen"
Klicken Sie im nächsten Fenster auf "Zur App hinzufügen"
Geben Sie Ihren Nachnamen ein und darunter die Buchungsnummer Ihrer Hamburg CARD (nur die Zahlen vor dem Bindestrich) oder scannen Sie den QR-Code unten links auf Ihrer Hamburg CARD

Ich sehe das Feld "zur App hinzufügen" nicht. Was kann ich tun?

Womöglich haben Sie in Ihrem Telefon die Darstellungsgröße von Schriften individuell angepasst. Das führt dazu, dass ggf. einzelne Elemente innerhalb der App, hier z.B. das Fenster “zur App hinzufügen” nicht im sichtbaren Bereich liegen. Mit folgenden Schritten können Sie diese wieder sichtbar machen:

1. Bei Android-Geräten lässt es sich in den meisten Fällen über 2 Einstellungen anpassen:

Schriftgröße
Anzeigengröße

Textgröße anpassen:

Einstellungen öffnen
Tippen Sie auf das "Zahnrad-Symbol" in der App-Übersicht oder ziehen Sie die Benachrichtigungsleiste nach unten und tippen dort auf das Zahnrad
Auf "Anzeige" oder "Display" tippen, alternativ auch "Bedienungshilfen", "Barrierefreiheit" oder "Accessibility"
Optionen für Schrift-/Anzeigengröße wählen, alternativ auch "Größenanpassung" oder "Zoom"

Gesamte Darstellung anpassen:

Schieben Sie den Regler nach links (kleiner) oder nach rechts (größer). Eine Vorschau zeigt meistens sofort an, wie sich die Schrift oder die Bedienelemente ändern
Einstellungen speichern
Tippen Sie auf „Übernehmen“ oder verlassen Sie das Menü einfach, je nach Hersteller. Die Änderungen werden direkt übernommen

Bei iPhones lässt es sich in den meisten Fällen über 2 Einstellungen anpassen:

Textgröße & Schriften
Display-Zoom

Textgröße anpassen:

Einstellungen öffnen
Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol auf Ihrem Home-Bildschirm
Gehen Sie zu "Anzeige & Helligkeit", alternativ "Bedienungshilfen" oder "Anzeige & Textgröße"
"Textgröße" auswählen
Regler nach links verschieben, um die Schrift zu verkleinern

Gesamte Darstellung anpassen:

"Einstellungen" oder "Anzeigen & Helligkeit" öffnen
"Textgröße" wählen, Regler nach links verschieben, um Schriftgröße zu verkleinern

Ich habe bereits eine Hamburg CARD in der App. Wie füge ich ein Upgrade hinzu?

Öffnen Sie dafür in der App den Bereich "Hamburg CARD“ und wählen Sie „Produkte hinzufügen“ aus.

Sollten Sie bereits ein Upgrade gekauft haben, öffnen Sie den Bereich "Hamburg CARD" und wählen Sie "Produkte aktualisieren" aus.

Wo kann ich meine Hamburg CARD Ermäßigungen in der App finden?

Mit der App "Hamburg – Erleben & Sparen" sind Sie jederzeit über alle Ermäßigungen informiert. Profitieren Sie bei unseren Hamburg CARD-Partnern von bis zu 50 % Rabatt. Diese finden Sie Im Bereich "Hamburg CARD" unter "Vorteile".

Kann ich vergünstigte Tickets mit meiner Hamburg CARD bereits vorab kaufen?

Wenn Sie für Ihre Reise eine Hamburg CARD kaufen, können Sie hier ganz einfach die beliebtesten Sehenswürdigkeiten und Shows buchen und sich somit Ihre Plätze sichern! Der individuelle Hamburg CARD-Rabatt wird im Warenkorb sofort berücksichtigt. Nutzen Sie außerdem die Möglichkeit mit Gutscheincodes ermäßigte Tickets mit ihrem Hamburg CARD Vorteil zu kaufen. (z.B. Chocoversum, Hamburg Dungeon, Dialoghaus, Ratsherrn Brauerei, u. v. m.)

Vor Ort zeigen Sie dann einfach die gültige Hamburg CARD mit ihrem Ticket vor.

Wo finde ich mein Nahverkehrsticket in der App, muss ich das Ticket ausdrucken?

In der App finden Sie Ihre gekaufte Hamburg CARD mit Nahverkehr im Bereich "Hamburg CARD". Sie ist Ihre Fahrkarte für Bus, Bahn und Hafenfähren und Sie brauchen nichts ausdrucken.

Ich besitze kein Smartphone. Kann ich die Hamburg CARD auch ohne App nutzen?

Ja, sie können die Hamburg CARD auch als Print@home-Ticket oder vor Ort kaufen:

Von zu Hause:

Print@home-Ticket: Das Print@hometicket wird Ihnen direkt nach der Buchung per E-Mail zugeschickt, so dass Sie es zu Hause ausdrucken können.

Vor Ort:

Tourist Informationen Hamburg (Hbf, Hafen, Flughafen)
HVV-Fahrkartenautomaten, Servicestellen und Busse
viele Hamburger Hotels, Jugendherbergen und Ticketkassen

Kann ich die App auch nutzen, wenn ich keine Hamburg CARD habe?

Ja, die Hamburg CARD App ist Ihr digitaler Stadtplan für Hamburg.

Schalten Sie Ihren Standort ein und lassen Sie sich Hamburgs Sehenswürdigkeiten oder Ihre ganz persönlichen Favoriten im digitalen Stadtplan anzeigen. So sehen Sie immer, was es in Ihrer direkten Umgebung zu entdecken gibt – zusätzlich auch ideal für Ihre Reisevorbereitung. Mit nur einem Klick gelangen Sie dann zu den ausführlichen Informationen. Gehen Sie auf eine unserer thematischen Entdeckungstouren und stöbern Sie durch mehr als 2.000 Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Shops und Freizeitmöglichkeiten.

Interaktiver Schiffsfinder

Ob Kreuzfahrtschiffe oder Containerriesen, im Hamburger Hafen ist immer viel Betrieb und mit dem Schiffsfinder können Sie alles genau verfolgen. Der Schiffsfinder zeigt Ihnen live, welche „Pötte“ gerade den Hafen ansteuern oder zur nächsten großen Fahrt aufbrechen. Zu jedem Schiff können Sie viele Informationen aufrufen: Neben Namen, Flagge und Schiffstyp auch weitere spannende Details wie Ziel und Ankunftszeit, Geschwindigkeit oder aktuellen Kurs. Die genauen Positionen werden alle 60 Sekunden aktualisiert, damit Ihnen nichts entgeht.