Stornierung

Stornierung von Hotelbuchungen

Wenn Sie Ihre Hotelbuchung jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an das Hamburg Travel Service Center:

• per Telefon: 040-6899 9899 (Montags bis Samstag von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr)
• per Telefax: 040-6899 9334
• per E-Mail: service@hamburg-travel.de
• per Post: Hamburg Travel GmbH, Wexstraße 7, 20355 Hamburg

Bitte geben Sie in jedem Fall Ihre Buchungsnummer an.

Sie können Ihre Hotelbuchung - mit Ausnahme der in dem nachfolgenden Absatz genannten Buchungen - bis 18.00 Uhr des Tages kostenfrei stornieren, der dem Tag der Anreise vorangeht. Stornieren Sie nach diesem Zeitpunkt oder nehmen Sie das gebuchte Zimmer - ohne innerhalb der vorstehenden Frist storniert zu haben - nicht in Anspruch, kann das Hotel Ersatz für seine Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes der Aufwendungen des Hotels sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung des Zimmers zu berücksichtigen.

Bei einer Hotelbuchung mit speziellen Raten (z.B. Sonderkonditionen, Frühbucher- oder Lastminuteraten) ist im Fall des Rücktritts der volle Übernachtungspreis zu zahlen. Hierauf werden Sie während der Buchung gesondert hingewiesen.

Stornierung von Ticketbuchungen

Gebuchte Tickets können nicht zurückgenommen werden. Im Fall der Stornierung von Tickets erfolgt daher keine Rückerstattung des gezahlten Betrages.

Stornierung von Paketen

Die Stornierungsbedingungen bei Pauschalen entnehmen Sie bitte den Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters, auf die Sie vor Abschluss der Buchung gesondert hingewiesen werden.

Stornierung von Flugleistungen

Die Stornierungsbedingungen bei Flugleistungen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft, auf die Sie vor Abschluss der Buchung gesondert hingewiesen werden.