Aktuelle Informationen zum Coronavirus und Ihre Umbuchungsmöglichkeiten
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Aktuelle Hinweise & Reiseinfos

Aktuelle Hinweise und Infos für Reisende nach Hamburg

Liebe Gäste,

das Coronavirus hat mittlerweile große Auswirkungen auf unseren Alltag. Die im Verlauf aufgeführten Hinweise können Ihnen etwas mehr Klarheit darüber geben, wie sich die Lage in Hamburg darstellt.

Sollten Sie Fragen zu Buchungen oder Umbuchungswünsche von Reiseangeboten über die Hamburg Tourismus GmbH haben, so stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung. Nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular.

Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Ihre Hamburg Tourismus GmbH

Wichtige Informationen zum Coronavirus

Letzte Aktualisierung: 18.03.2020, 08:11 Uhr

Seit Ende letzten Jahres steht das neuartige Coronavirus (SARS-CoV-2) im Zentrum der weltweiten Gesundheitsforschung und des medialen Interesses. Behörden, Krankenhäuser sowie Ärztinnen und Ärzte haben sich in Hamburg zu einer sogenannten Taskforce zusammengeschlossen, um schnell reagieren zu können. Außerdem gibt es Pläne, wie mit Verdachtsfällen umgegangen wird. Wer in Sorge ist, ob er oder sie betroffen sein könnte, wird gebeten zunächst den ärztlichen Notdienst in Hamburg unter 116117 anzurufen.

Informationen zur Lage in Hamburg

Zu den aktuellen Informationen zur Lage in Hamburg

Informationen vom Bundesgesundheitsministerium

Zu den aktuellen Informationen über das Coronavirus

Informationen der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)

Zu den häufig gestellten Fragen über das Coronavirus

Informationen der Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz Hamburg

Zu den Informationen über das Coronavirus

Bei Bedarf können Bürgerinnen und Bürger beim telefonischen Hamburg Service (Rufnummer 040-428 284 000, täglich von 7 bis 19 Uhr) weitere Informationen zum neuartigen Coronavirus und Ansprechpartner in Hamburg erhalten.

Informationen vom Robert-Koch-Institut (RKI)

Zur den häufig gestellten Fragen über das Coronavirus
Zur Risikobewertung des Coronavirus

Informationen der Weltgesundheitsorganisation (WHO)

Zur den häufig gestellten Fragen über das Coronavirus (in Englisch)
Zu den Verhaltensregeln beim Umgang mit Infektionskrankheiten (in Englisch)






Umbuchungsmöglichkeiten für Reisen bis 30. April 2020

Letzte Aktualisierung: 26.03.2020, 14:11 Uhr

Alle unsere Kunden, die aufgrund des Coronavirus ihre Reise nicht antreten können, bitten wir um etwas Geduld. Wir befinden uns derzeit in der Abwicklung der Buchungen.

Hamburg Reisen inkl. Specials zum 831. Hafengeburtstag Hamburg

Alle Pauschalreisen mit Anreisedatum bis einschließlich dem 30.04.2020 werden von uns kostenlos storniert. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren und bieten Ihnen einen Gutschein im Wert des bereits gezahlten Betrags an. Es entstehen keine weiteren Kosten für Sie. Der Gutschein ist drei Jahre gültig und kann für Pauschalreisen und andere Produkte von Hamburg Tourismus eingelöst werden.

Die Allgemeinverfügung der Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz in Hamburg gilt nach derzeitigem Stand bis zum 30.04.2020. Für Pauschalreisen mit Anreisedatum ab dem 01.05. gelten die Stornierungsbedingungen gemäß unserer AGB:

  • bis zum 22. Tag vor Ankunft: 10 %
  • vom 21. bis 15. Tage vor Ankunft: 20 %
  • vom 14. bis 7. Tag vor Ankunft: 40 %
  • vom 6. bis 1. Tage vor Ankunft: 60 %
  • am Ankunftstag: 80 %

Hamburg CARD

Käufern der Hamburg CARD mit einem Nutzungszeitraum bis einschließlich dem 30.04.2020 bieten wir einen Kulanztausch gegen einen Gutschein an.

Musicals

Käufern von Musical-Tickets mit Vorstellungen bis einschließlich dem 30.04.2020 werden von uns oder dem Veranstalter in Kürze über das weitere Vorgehen informiert.

Miniatur Wunderland Hamburg

Kunden unserer Pauschalreisen zum Miniatur Wunderland Hamburg mit Anreisedatum bis einschließlich dem 30.04.2020 werden in Kürze von uns per E-Mail über das weitere Vorgehen informiert.

Eintrittskarten (Ticket only) in das Miniatur Wunderland Hamburg behalten ihre Gültigkeit und können für einen späteren Besuch genutzt werden.

Schmidt Theater und Schmidts TIVOLI

Käufern von Tickets mit Vorstellungen bis einschließlich dem 30.04.2020 werden von uns oder dem Veranstalter in Kürze über das weitere Vorgehen informiert

Weitere touristische Leistungen (z.B. Hafen- und Stadtrundfahrten)

Käufern weiterer touristischer Leistungen mit einem Nutzungszeitraum bis einschließlich dem 30.04.2020 bieten wir einen Umtausch gegen einen Gutschein an.






Absage von Veranstaltungen und Schließung öffentlicher Einrichtungen

Letzte Aktualisierung: 24.03.2020, 07:57 Uhr

Für Hamburg gilt, dass öffentliche und nichtöffentliche Veranstaltungen unabhängig der Teilnehmerzahl zunächst bis zum 30. April 2020 untersagt sind. Weitere Informationen und Regelungen dazu finden Sie hier. Die Verfügung trat am 16. März 2020 in Kraft. Dies betrifft u.a. folgende Einrichtungen: Theater, Kinos, Konzerthäuser- und Veranstaltungsorte, Museen, Ausstellungshäuser, Stadtteilkulturzentren, Planetarien, Zoologische Ausstellungen in geschlossenen Räumen, Angebote in Volkshochschulen, öffentliche Bibliotheken, Angebote in Musikschulen, Angebote privater Bildungseinrichtungen, Schwimmbäder einschließlich sog. Spaßbäder, Saunas und Dampfbäder, Fitness- und Sportstudios, Bürgerhäuser und Angebote der offenen Kinder- und Jugendarbeit, Seniorentreffunkte, Clubs, Diskotheken, Musikclubs (dazu zählen auch Bars ohne Tanzangebot mit räumlicher Enge), Messen, Ausstellungen, Spezialmärkte und Jahrmärkte, Volksfeste, Spielhallen, Spielbanken, Wettannahmestellen und ähnliche Unternehmen.

Die Schließung des Einzelhandels ist eine weitere ergänzende Maßnahme. Weitere Informationen zur Anordnung finden Sie hier.

Zusätzlich gelten folgende Anweisungen: Personen müssen an öffentlichen Orten grundsätzlich einen Mindestabstand von 1,5 m zueinander einhalten. Der Aufenthalt für Personen im öffentlichen Raum ist nur alleine sowie in Begleitung der Personen gestattet, die in derselben Wohnung leben, oder in Begleitung einer weiteren Person, die nicht in derselben Wohnung lebt. Abweichend sind Ansammlungen von Personen im öffentlichen Raum. Dies gilt nur im Zusammenhang mit der Versorgung von Lebensmitteln, Gütern und Dienstleistungen des täglichen Bedarfs. Detaillierte Informationen zu den neuen Maßnahmen der Allgemeinverfügung finden Sie hier.

Quelle: Pressestelle des Hamburger Senats






Eingeschränkte Buchbarkeit von Musicals & Shows

Letzte Aktualisierung: 17.03.2020, 14:46 Uhr

Alle Stage Produktionen werden Ihren Spielbetrieb für Shows bis zum 30.04.2020 einstellen und sich an die Vorgaben der Behörden des Bundeslandes Hamburg halten. Für den genannten Leistungszeitraum betrifft dies folgende Produktionen.

  • Disneys DER KÖNIG DER LÖWEN
  • Cirque du Soleil PARAMOUR
  • TINA – Das Tina Turner Musical
  • PRETTY WOMEN – Das Musical

Quelle: Stage Entertainment

Die Deutschlandpremiere und alle Vorstellungen von Harry Potter und das verwunschene Kind werden auf den Zeitraum ab Oktober 2020 verschoben. Alle bereits gekauften Tickets für die Vorstellungen bis einschließlich 30. September 2020 behalten ihre Gültigkeit und können für einen Spieltermin ab Oktober 2020 eingetauscht werden. Betroffene Kunden werden direkt vom ausrichtenden Veranstalter kontaktiert.

Quelle: Pressestelle Mehr! Theater Hamburg






Alle derzeit geöffneten Hotels finden Sie hier.

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Ergänzende Hinweise

Alle auf dieser Webseite veröffentlichten Informationen haben wir nach bestem Wissensstand zusammengestellt, ohne jedoch einen Anspruch auf Vollständigkeit und Fehlerfreiheit zu erheben.

Wir empfehlen die üblichen Verhaltenshinweise zur Vermeidung einer Ansteckung bei Infektionskrankheiten zu befolgen. Außerdem empfehlen wir Ihnen, sich nur über seriöse Quellen, offizielle Ämter und Bundesbehörden zu informieren.

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