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DER BEREICH VERTRIEB Hamburg Sales und Service Center

Das Serviceangebot wird durch das unternehmensinterne Sales- und Servicecenter sowie die Tourist Information im Hauptbahnhof und den Infopoint im UNESCO Weltkulturerbe Chilehaus abgerundet. Die Mitarbeiter verstehen ihre Arbeit als Visitenkarte Hamburgs. Ihr zentraler Auftrag hat zwei Aspekte: Sie informieren über das umfassende touristische Angebot der Metropolregion Hamburg und sie analysieren den Bedarf des Kunden, um bedarfsgerechte Hamburg-Reisen zusammenzustellen. Ziel des Sales und Service Centers ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und dadurch die Kunden langfristig zu binden.

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