Das zentral gelegene Hostel ist ideal für Gruppen aller Art sowie budgetbewusste Einzelreisende, Paare, Familien.
Das a&o Hostel Hamburg City liegt zentral und verkehrsgünstig in der direkten Nähe zum Hauptbahnhof, dem Zentralen Omnibusbahnhof und der Innenstadt. In der Nachbarschaft befindet sich die S-Bahn-Station Berliner Tor. Das Haus bietet über 550 Zimmer vom Einzel- bis zum Mehrbettzimmer für Schulklasse und Gruppen, für Einzelreisende, Paare und Familien, jedes davon ausgestattet mit TV, Dusche/WC, Haartrocknern und WLAN . Weitere Einrichtungen sind Konferenzräume, eine Gäste- und Waschküche sowie eine Kids Corner für Familien. Außerdem verfügt das a&o Hamburg City über einen Coworking Space, Billard, Kicker sowie eine Lobbybar.
Das Haus bietet ein on-demand Housekeeping: Die Zimmer werden nicht automatisch jeden Tag gereinigt, sondern die Gäste können die Zimmerreinigung nach Bedarf über einen QR-Code in den Zimmern buchen, wenn sie diese benötigen.
